Chính Sách Bảo Mật jjili cho người chơi Việt Nam 21+

Chính sách Bảo mật này mô tả cách jjili ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại jjili.org, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động jjili.

jjili hoạt động phục vụ thị trường Việt Nam. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi đặt sự riêng tư của người dùng lên hàng đầu và cam kết vận hành một nền tảng giải trí trực tuyến minh bạch, an toàn và đáng tin cậy.

Chính sách Bảo mật này là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện jjili. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc cả hai tài liệu để hiểu đầy đủ về quyền và nghĩa vụ của mình khi sử dụng dịch vụ.

jjili có thể cập nhật Chính sách này định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại jjili.org/privacy-policy kèm theo ngày cập nhật lần cuối.

jjili thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn không cần cung cấp: jjili không yêu cầu và không nên bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng đầy đủ, mã OTP, mã PIN ví điện tử hoặc mật khẩu tài khoản jjili qua bất kỳ kênh nào. Nếu có ai đó yêu cầu bạn cung cấp các thông tin này, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho jjili qua live chat 24/7.

jjili sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay; cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính: Xác nhận bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ (từ 21 tuổi trở lên, cư trú tại Việt Nam) và ngăn chặn gian lận tài khoản.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận cá cược, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng jjili.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách hoặc các cảnh báo bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.
• Khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, thưởng VIP và khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

jjili áp dụng nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập và sử dụng đúng lượng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập dư thừa.

jjili không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp tiền an toàn và rút tiền thuận tiện bằng VND, jjili cần chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Các đơn vị này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ dữ liệu, phân tích, phòng chống gian lận) được cung cấp bởi đối tác kỹ thuật có ký cam kết bảo mật với jjili và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
• Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các trò chơi Live Casino, Slot Online hoặc Bắn cá từ nhà cung cấp bên thứ ba, dữ liệu phiên chơi cần thiết sẽ được chia sẻ để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà.
• Yêu cầu pháp lý: jjili có thể cung cấp thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của jjili.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, jjili đảm bảo các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

jjili coi bảo mật thanh toán là ưu tiên hàng đầu. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền VND trên nền tảng được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa đầu cuối: Mọi giao dịch đều được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán, ngăn chặn bên thứ ba nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền tải.
• Xác minh giao dịch: Các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường sẽ yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản và số dư của bạn.
• Không lưu trữ mã bí mật: jjili không lưu trữ mã PIN, mã OTP hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn. Việc xác thực thanh toán hoàn toàn được thực hiện qua hệ thống của các đối tác như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
• Giám sát giao dịch tự động: Hệ thống jjili theo dõi 24/7 các hoạt động giao dịch bất thường. Khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ, giao dịch sẽ được tạm giữ để xác minh, bảo vệ quyền lợi của bạn.
• Chính chủ tài khoản: Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã xác minh trên jjili. Điều này giúp bảo vệ bạn khỏi rủi ro gian lận tài chính.

Nếu bạn phát hiện giao dịch lạ hoặc trái phép trong tài khoản, hãy liên hệ ngay với jjili qua live chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

jjili sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và nâng cao trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện thiết kế và tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để cung cấp trải nghiệm nhất quán qua các phiên sử dụng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nền tảng jjili.

jjili tôn trọng và đảm bảo các quyền sau của bạn đối với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà jjili đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác. Một số thông tin (như họ tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trước khi được cập nhật.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, trừ khi jjili có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu jjili hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email hoặc liên hệ trực tiếp với jjili.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ jjili qua live chat 24/7 trong ứng dụng hoặc trên website. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể, sau khi xác minh danh tính để đảm bảo an toàn.

jjili lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, tùy thời hạn nào dài hơn.

Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và đang sử dụng dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền, kể cả sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Thường được lưu trữ trong 24 tháng dưới dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ trong trường hợp có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, ngoại trừ các thông tin phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Khi không còn cần thiết, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn để đảm bảo không thể phục hồi.

jjili nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu cứng nhắc và không có ngoại lệ.

jjili áp dụng các biện pháp chủ động để bảo vệ đối tượng này:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quy trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Kiểm tra chéo thông tin được cung cấp để phát hiện các nỗ lực giả mạo độ tuổi.
• Đình chỉ và xóa ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi, kèm theo hoàn trả số dư nếu có.
• Không thu thập một cách cố ý thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ jjili, vui lòng báo cáo ngay qua live chat trong ứng dụng để chúng tôi có thể xử lý kịp thời. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

jjili có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ jjili.org trong một khoảng thời gian nhất định.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Gửi thông báo đẩy qua ứng dụng jjili (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu Chính sách này sẽ được thay đổi mỗi khi có phiên bản mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jjili sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách jjili xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trong ứng dụng jjili hoặc trên website — kênh nhanh nhất để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: support@jjili.org — dành cho các yêu cầu cần xử lý bằng văn bản hoặc đính kèm tài liệu.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu chính xác. jjili cam kết phản hồi mọi yêu cầu bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời.

Xem thêm: Câu hỏi thường gặp (FAQ)  |  Chơi có trách nhiệm  |  Điều khoản và Điều kiện