Điều Khoản & Điều Kiện jjili cho người chơi Việt Nam 21+

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa jjili ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại jjili.org, bao gồm nhưng không giới hạn ở Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bingo, Bắn cá và ứng dụng di động jjili.

jjili có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin về các thay đổi này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản cập nhật.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt tại jjili.org sẽ được ưu tiên áp dụng. jjili vận hành theo giờ Việt Nam (UTC+7) và mọi thời hạn, thời gian xử lý đều được tính theo múi giờ này.

Để sử dụng dịch vụ của jjili, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu 21 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản. jjili nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 21 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đang sinh sống và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ của jjili hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không sử dụng dịch vụ jjili thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba mà không được jjili chấp thuận bằng văn bản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký cũng như trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.

jjili có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số chức năng cho đến khi hoàn tất quy trình.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản jjili duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư trong đó.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. jjili khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên jjili.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho jjili nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

jjili không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin tài khoản hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.

jjili hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:

jjili cam kết xử lý nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và tiền về nhanh sau khi giao dịch được xác nhận. Thanh toán an toàn và được bảo mật bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn hiện đại.

Người dùng lưu ý các quy định quan trọng về giao dịch:

• Tài khoản ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản jjili.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản jjili để thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, gian lận thanh toán hoặc bất kỳ hoạt động vi phạm pháp luật nào.
• jjili có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Yêu cầu rút tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính theo yêu cầu của jjili.

jjili không thu phí ẩn trong giao dịch nạp/rút tiền thông thường. Các khoản phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Mọi cược được đặt trên nền tảng jjili đều bị ràng buộc bởi các quy định sau:

• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng chính thức. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận; jjili không chịu trách nhiệm về biến động tỷ lệ trong khoảng thời gian bạn đặt cược.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc jjili có thông báo đặc biệt.
• Gian lận và thao túng: jjili có hệ thống phát hiện gian lận tự động. Mọi tài khoản bị phát hiện thao túng kết quả, sử dụng phần mềm bên thứ ba hoặc lợi dụng lỗi hệ thống sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Sự kiện bị hủy hoặc dời: Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc dời lịch, các cược liên quan sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng thể thao được đăng tải tại mục Sportsbook.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, jjili có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược. Quyết định của jjili trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

jjili không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cược. Mọi hình thức cá cược đều mang tính rủi ro và người dùng tự chịu trách nhiệm với các quyết định đặt cược của mình.

jjili thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại jjili:

• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính và đủ điều kiện theo yêu cầu của từng chương trình.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong mỗi chương trình.
• Mỗi người dùng (xác định qua họ tên, địa chỉ, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• jjili có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng chiến lược cược được xác định là không phù hợp.
• jjili có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ thông báo càng sớm càng tốt.

jjili cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược và giải trí trực tuyến được thiết kế để mang lại niềm vui, không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

jjili cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi đạt mức thua đã đặt trước.
• Tự tạm khóa: Tạm ngừng sử dụng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống hoặc tài chính, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ jjili qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự kiểm soát phù hợp.

jjili thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại jjili.org/privacy-policy. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa tiêu chuẩn hiện đại. jjili không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

jjili có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền của bạn một cách an toàn và thuận tiện.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng jjili — bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của jjili hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thẩm quyền.

Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của jjili vì mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm jjili.
• Sử dụng robot, spider hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào để thu thập dữ liệu từ nền tảng jjili.

Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và các biện pháp pháp lý tương ứng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, jjili không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất về tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đặt cược hoặc tham gia trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để người khác truy cập tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng jjili.

jjili cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất có thể, bao gồm nền tảng ổn định, nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh. Tuy nhiên, jjili không bảo đảm dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi tình huống.

jjili có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo.
• Người dùng được xác định dưới 21 tuổi.
• Có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc lạm dụng khuyến mãi một cách có hệ thống.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ jjili.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm các điều khoản trên, jjili có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản sau khi điều tra và xác nhận vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ jjili.

jjili có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, jjili sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong ứng dụng và trên trang web.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại jjili.org/terms-conditions. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ jjili sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản. Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ đội ngũ jjili qua live chat 24/7 có sẵn trong ứng dụng và trên website.